Puedes confiar en que Xe se asegurará de que tu dinero llegue de forma segura a su destinatario, y nuestro objetivo es que tu dinero se mueva lo más rápidamente posible.
Después de confirmar la transferencia de dinero, verás la fecha de pago esperada. Este es un cálculo del momento más rápido en que se puede enviar tu pago y no es una garantía. Si tu dinero se retrasa más de 24 horas después de la fecha prevista y eso te preocupa, ponte en contacto con nosotros al final de esta página.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- Fase uno: recibir tu dinero
- Fase dos: comprobar disponibilidad de tu dinero
- Fase tres: enviar tu dinero
- Obtén más información con la aplicación de Xe
Fase uno: recibir tu dinero
La primera fase es el simple proceso de recibir tu dinero. Mientras que algunas transferencias pueden tardar sólo unos minutos, otras pueden tardar un poco más en llegar a nosotros.
Esto, por ejemplo, podría ser el resultado del método de pago seleccionado, ya que algunos bancos envían sus transferencias al final del día hábil.
A partir de este punto, tu dinero puede tardar entre 0 y 3 días en llegar a nosotros.
| Ten en cuenta que si la velocidad es importante para ti, siempre recomendamos el pago con tarjeta, ya que la transacción es mucho más rápida. |
Fase dos: comprobar disponibilidad de tu dinero
Para ayudar a mantener tu seguridad, debemos haber comprobado la disponibilidad de tus fondos antes de que el pago pueda enviarse al destinatario.
Se debe haber comprobado la disponibilidad antes de nuestro punto límite diario. Si no recibimos y comprobamos la disponibilidad de tus fondos antes de ese plazo, la transferencia podría retrasarse.
Fase tres: enviar tu dinero
Una vez que hayamos recibido y comprobado la disponibilidad de tus fondos, podremos enviarlos. Esto tardará entre 1 y 4 días laborables, y está también sujeto a la eficiencia del banco de tu destinatario.
Obtén más información con la aplicación de Xe
Con nuestra aplicación de Xe, te enviaremos una notificación push en cada fase de la transferencia para que sepas dónde están tus fondos y puedas efectuar el seguimiento de la transferencia.
Los usuarios de la aplicación reciben un poco más de información sobre cuándo se entregará el dinero, no sólo cuándo se enviará.
Al seleccionar el método de pago, se mostrarán algunos plazos. Estos plazos representan los tiempos de entrega más rápidos posibles una vez recibidos tus fondos.
El tiempo necesario para entregar el dinero al destinatario dependerá de la ruta que tome, de las monedas de origen y de destino (pares de monedas) y del método de pago seleccionado.
Te recomendamos usar la aplicación de Xe para el seguimiento de tu transferencia. No hay más que hacer clic en el botón correspondiente para descargarla:
