Puedes confiar en Xe para garantizar que tu dinero llegue de manera segura y protegida a tu destinatario, y siempre nos esforzamos por mover tu dinero lo más rápido posible.
Una vez confirmada la transferencia, verás la fecha de pago prevista en tu nota de contrato. Esta es una estimación del momento más temprano en que tu pago puede ser enviado y no es una garantía. Si tu dinero se retrasa más de 24 horas después de la fecha esperada y te preocupa, por favor contáctanos.
El tiempo que tarda en llegar tu dinero al destinatario dependerá de la ruta que tome, las monedas que estés convirtiendo (pares de divisas) y el método de pago seleccionado
En este artículo, cubriremos:
- Etapa uno: Recibir tu dinero
- Etapa dos: Despejar tu dinero
- Etapa tres: Enviar tu dinero
- Obtén más información con la app de Xe
Etapa uno: Recibir tu dinero
La primera es el simple proceso de recibir tu dinero. Los plazos para esto dependen del método de pago seleccionado. Mientras que algunas transferencias pueden tardar solo minutos en llegar y despejarse (por ejemplo, tarjeta de débito), otras pueden tardar un poco más y pueden necesitar pasar por un ciclo de compensación.
| Por favor, ten en cuenta: Si la velocidad es importante para ti, siempre recomendamos pagar con tarjeta, ya que normalmente recibimos el pago de inmediato. |
Etapa dos: Despejar tus fondos
Tus fondos deben haber sido despejados antes de que podamos enviar el pago al destinatario.
Estos fondos deben haber sido despejados antes de nuestro punto de corte diario. Si no recibimos y despejamos tus fondos antes de esta hora, tu transferencia podría retrasarse.
Etapa tres: Enviar tu dinero
Una vez que hemos recibido y despejado tus fondos, podemos enviarlos. Te enviaremos un correo electrónico para informarte que lo hemos hecho. El tiempo que tarda en llegar el pago a la cuenta del destinatario suele ser entre 1-4 días hábiles y puede depender de la eficiencia del banco del destinatario.
Obtén más información con la app de Xe
Con nuestra app de Xe, también te enviaremos una notificación push en cada etapa de tu transferencia para que sepas dónde están tus fondos y puedas seguir el progreso de tu transferencia.
Los usuarios de la app tienen un poco más de información sobre cuándo se debería entregar el dinero, no solo enviarlo.
Recomendamos usar la app de Xe para rastrear tu transferencia. Simplemente haz clic en el botón correspondiente a continuación para descargarla:
