Lee nuestra guía sobre cómo añadir, eliminar y gestionar destinatarios.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Qué datos necesito para enviar dinero a alguien?
- Quiero añadir un nuevo destinatario
- Quiero editar los datos de un destinatario existente
- Eliminar un destinatario
- ¿Para qué sirven los apodos de los destinatarios?
- ¿Qué es un código BIC/SWIFT y por qué necesito uno?
- ¿Qué es un IBAN?
¿Qué datos necesito para enviar dinero a alguien?
Primero, indica si has elegido enviar el dinero mediante transferencia bancaria o recogida en efectivo.
Para la recogida de efectivo, debe incluir el nombre y apellido de una persona y el lugar al que desea enviar el dinero.
Para la transferencia bancaria, debe incluir el nombre y los apellidos de la persona y los datos de la cuenta bancaria.Para hacer una transferencia comercial, necesita el nombre y los datos bancarios de la empresa.
También deberás incluir detalles para transferencias internacionales, como el IBAN, el código SWIFT o códigos de país similares.
Pero no te preocupes, se explica todo durante la configuración de tu transferencia de dinero.
Añadir un nuevo destinatario
| Importante: La recogida de efectivo es una función exclusiva de la aplicación Xe.Solo puede agregar un beneficiario de este servicio en la aplicación. |
Haga clic en la tienda de aplicaciones correspondiente para descargar la aplicación Xe en su dispositivo:
Quiero añadir un nuevo beneficiario en la aplicación
Debe seguir unos sencillos pasos para añadir un nuevo beneficiario a
su cuenta cuando use nuestra aplicación:
- Busque la sección Beneficiarios en la aplicación seleccionando Más en la barra de herramientas inferior.
- Haz clic en Añadir destinatario y selecciona si vas a enviarte dinero a ti mismo o vas a enviarlo a otra persona o a una empresa.
- Completa los detalles del destinatario; escribe los nombres correctamente e introduce información precisa para asegurarte de que no haya retrasos en tu transferencia de dinero.
- Pulsa Guardar y recibirás un correo electrónico de confirmación de que se ha añadido el nuevo destinatario.
| Importante: Evita usar símbolos y acentos al especificar los detalles de tu destinatario. |
Quiero añadir un nuevo destinatario mediante el sitio web
Sigue estos sencillos pasos para añadir un nuevo destinatario a tu cuenta desde nuestro sitio web:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Xe y haz clic en la pestaña Destinatarios en la barra de herramientas superior, o bien selecciona Ver en la sección Destinatarios de la página de inicio de tu transferencia de dinero.
- Se te pedirá que introduzcas la divisa que utiliza tu destinatario y la ubicación de su banco, así como que confirmes si estás enviando dinero a tu propia cuenta.
- Rellena todos los datos bancarios y personales y pulsa Guardar destinatario. Recibirás un correo electrónico de confirmación de que se ha añadido el destinatario.
| Importante: Evita usar símbolos y acentos al especificar los detalles de tu destinatario. |
Editar un destinatario existente
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Nota: la recogida en efectivo es una función exclusiva de la aplicación de Xe. Solo puedes editar un destinatario para este servicio en la aplicación.
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Quiero editar los datos de un destinatario en la aplicación
Sigue estos sencillos pasos para realizar cambios en uno de tus destinatarios existentes desde nuestra aplicación:
- Selecciona Más en la barra de herramientas inferior y ve a la sección Destinatarios. A continuación, se mostrará una lista de tus destinatarios actuales.
- Elige la persona o empresa en la que deseas hacer cambios y haz clic en Editar para comenzar a modificar sus datos.
- Escribe los nombres correctamente e introduce información precisa para asegurarte de que no haya retrasos en tu transferencia de dinero.
- Pulsa Guardar cuando hayas terminado.
| Nota: Si estás intentando editar los datos de un destinatario porque cometiste un error al crear una transferencia ya confirmada, cambiar los datos aquí no solucionará el problema. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si necesitas editar una transferencia activa. |
Quiero editar los datos de un destinatario en el sitio web
Sigue estos sencillos pasos para realizar cambios en uno de tus destinatarios existentes desde nuestro sitio web:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Xe y haz clic en la pestaña Destinatarios en la barra de herramientas superior, o bien selecciona Ver en la sección Destinatarios de la página de inicio de tu transferencia de dinero.
- A continuación, se mostrará una lista de tus destinatarios actuales. Elige la persona o empresa en la que deseas hacer cambios y haz clic en Editar para comenzar a modificar sus datos.
- Escribe los nombres correctamente e introduce información precisa para asegurarte de que no haya retrasos en tu transferencia de dinero.
- Pulsa Guardar cuando hayas terminado.
| Nota: Si estás intentando editar los datos de un destinatario porque cometiste un error al crear una transferencia ya confirmada, cambiar los datos aquí no solucionará el problema. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si necesitas editar una transferencia activa. |
Eliminar un destinatario
| Importante: La recogida de efectivo es una función exclusiva de la aplicación Xe.Solo puede eliminar un beneficiario de este servicio en la aplicación. |
Quiero eliminar un destinatario usando la aplicación
Sigue estos sencillos pasos para eliminar un destinatario desde nuestra aplicación:
- Selecciona Más en la barra de herramientas inferior y ve a la sección Destinatarios.
- A continuación, se mostrará una lista de tus destinatarios actuales.
- Elige la persona o empresa que deseas eliminar y abre sus detalles.
- Pulsa Editar y, después, desplázate hasta la parte inferior de la página, donde encontrarás el botón Eliminar.
- Se te pedirá que confirmes que quieres eliminar esa entrada antes de completar el proceso.
Quiero eliminar un destinatario usando el sitio web
Sigue estos sencillos pasos para eliminar un destinatario desde nuestro sitio web:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Xe y haz clic en la pestaña Destinatarios en la barra de herramientas superior, o bien selecciona Ver en la sección Destinatarios de la página de inicio de tu transferencia de dinero.
- A continuación, se mostrará una lista de tus destinatarios actuales.
- Elige la persona o empresa que deseas eliminar y selecciona Eliminar destinatario.
- Se te pedirá que confirmes que quieres eliminar esa entrada antes de completar el proceso.
¿Para qué sirven los apodos de los destinatarios?
Puedes dar un apodo a cualquiera de tus destinatarios al crearlos o editarlos.
Esta función es opcional y no es obligatoria para enviar dinero con Xe. Los apodos son útiles para destacar las cuentas o los motivos de las transferencias a una persona o empresa.
¿Qué es un código BIC/SWIFT y por qué necesito uno?
Para enviar o recibir dinero internacionalmente, tu banco o cualquier otra institución financiera debe saber a dónde debe enviar el dinero. Los códigos BIC/SWIFT son la clave para ello.
BIC significa código de identificación bancaria, y SWIFT hace referencia a la Sociedad de Telecomunicaciones Financieras Interbancarias Mundiales. A veces, la gente utiliza los términos "BIC" y "SWIFT" indistintamente.
¿Cómo es un código BIC/SWIFT?
Los códigos SWIFT/BIC contienen entre 8 y 11 caracteres que identifican la ciudad, el país, el banco y la sucursal del mismo. El código puede tener este aspecto:
AAAABBCCXXX
¿Te parece complicado? No te preocupes, aquí tienes una explicación del formato:
AAAA: código bancario de 4 letras que suele ser una versión abreviada del nombre de tu banco.
BB: código de país de 2 letras que representa el país en el que se encuentra el banco.
CC: código de ubicación de 2 caracteres que indica el lugar donde se encuentra la sede del banco. Se compone de letras y números.
XXX: código de sucursal de 3 dígitos que especifica una sucursal determinada del banco, generalmente la sede del mismo. Estos 3 últimos dígitos son opcionales.
¿Cuál es el código BIC/SWIFT de mi banco?
Estos son algunos ejemplos de códigos de bancos:
- Barclays UK: BARCGB22XXX
- Bank of India: BKIDINBBXXX
- Bank of America: BOFAUS3N
- HSBC UK: HBUKGB4BXXX
| Nota: Los ejemplos anteriores son solo de referencia. Confirma con tu destinatario cuál es su código BIC/SWIFT. |
¿Qué es un IBAN?
El IBAN es el código internacional de cuenta bancaria. Se trata de un formato estandarizado para mostrar la información de la cuenta bancaria de un usuario y se utiliza específicamente al transferir dinero entre diferentes países.
¿Para qué se utiliza?
El IBAN tiene como objetivo reducir los errores y mejorar la validación de los pagos internacionales.
¿Cómo es?
Puede tener hasta 34 caracteres alfanuméricos y contiene lo siguiente:
- Un código de país de dos dígitos
- Dos dígitos de verificación (que validan la existencia de una cuenta)
- Un número de cuenta bancaria (que contiene detalles específicos tanto del banco como de la cuenta del usuario)
Por ejemplo, un número IBAN del Reino Unido podría tener este aspecto:
GB29 NWBK 6016 1331 9268 19
Contiene el código de país, el identificador del banco, el identificador de la sucursal y el número de cuenta.
¿Cómo puedo encontrar mi IBAN?
El destinatario de la transferencia de dinero debe obtener esta información de su banco, ya que este genera el IBAN.
Tanto el IBAN como el BIC suelen aparecer en los extractos bancarios.
Haz clic en este enlace para consultar tu IBAN.
¿Necesito un IBAN para enviar dinero?
Se necesita el número IBAN y el código BIC para enviar dinero a países que tienen un formato IBAN aprobado.
Algunos proveedores de pagos solicitarán al remitente que proporcione ambos datos, mientras que otros solo solicitarán un IBAN porque pueden calcular el BIC en su nombre.