Aunque intentamos evitarlas siempre que sea posible, en ocasiones tu transferencia de dinero podría estar sujeta a una comisión. Lee este artículo sobre los tres tipos de comisiones que pueden surgir.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
Comisiones de envío
Para ayudar a que nuestros precios sigan siendo competitivos, algunas transferencias de dinero están sujetas a una pequeña comisión.
No te preocupes, no se trata de una comisión oculta.
La siguiente tabla te ayudará a identificar el importe mínimo a transferir sin comisión.
| Dónde estás registrado | Importe mínimo de la transferencia para calificar sin comisión de envío | Comisión de envío (si se envía menos) |
| Australia 🇦🇺 | 500 AUD | 4 AUD |
| Canadá 🇨🇦 | 500 CAD | 3 CAD |
| Unión europea 🇪🇺 | 250 EUR | 2 EUR |
| Nueva Zelanda 🇳🇿 | 500 NZD | 4 NZD |
| Reino Unido 🇬🇧 | 250 GBP | 2 GBP |
| Estados Unidos de América 🇺🇸 | 500 USD | 3 USD |
Comisiones bancarias de terceros
Siempre enviamos el importe exacto que nos pides cuando confirmas tu transferencia de dinero.
A veces, el banco o intermediario del destinatario puede añadir una comisión que luego se deduce del importe recibido por el destinatario.
No tenemos control sobre esto y no nos avisan con antelación. Haz clic aquí para obtener más información sobre estas comisiones.
Comisiones de método de pago
Algunos métodos de pago también pueden estar sujetos a una comisión, ya sea por parte de Xe, tu banco o el proveedor de la tarjeta de crédito.
Para obtener más información sobre nuestros métodos de pago, las opciones que tienes a tu disposición y ver cuáles tienen cargos, haz clic aquí.
En todo caso, hemos enumerado a continuación las comisiones que se te pueden cobrar al pagarnos por tu transferencia.
Tarjeta de crédito
El emisor de tu tarjeta puede cobrar una comisión por anticipo de efectivo de hasta el 5 %, y empezar a cobrar intereses desde el momento de la compra. En tal caso, serás tú el responsable de este cargo.
Para los clientes de EE.UU., hay un cargo fijo del 2,99 % del importe que se envía. Por lo tanto, si vas a enviar 500 USD, se te cobrará el 2,99 % de ese importe.
Tarjeta de débito
Es gratis utilizar una tarjeta de débito para pagar tu transferencia, a menos que seas cliente registrado en Estados Unidos.
Para los clientes de EE. UU., hay un cargo fijo del 0,95 % del importe total que se envía. Por lo tanto, si envías 500 USD, se te cobrará el 0,95 % de 500 USD.
Transferencia bancaria
Xe no cobrará por recibir fondos mediante transferencia bancaria.
Algunos bancos pueden imponer comisiones por estas transferencias. Por lo general, los bancos de EE. UU. y Canadá cobran entre 15 y 30 USD para realizar una transferencia bancaria.
Interac (transferencia electrónica)
Suele ser un servicio gratuito, pero es a discreción del banco del cliente.