Aunque intentamos evitar los cargos siempre que es posible, en ocasiones tu transferencia de dinero podría estar sujeta a comisión. Lee este artículo sobre los tres tipos de comisiones que pueden aplicarse.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
Comisiones de envío
Para ayudar a que nuestros precios sigan siendo competitivos, algunas transferencias bancarias están sujetas a una pequeña comisión.
No te preocupes, no se trata de una comisión oculta.
La siguiente tabla te ayudará a identificar el importe mínimo a transferir sin comisión.
| Dónde estás registrado | Importe mínimo de la transferencia para calificar sin comisión de envío | Comisión de envío (si se envía menos) |
| Australia 🇦🇺 | 500 AUD | 4 AUD |
| Canadá 🇨🇦 | 500 CAD | 3 CAD |
| Unión europea 🇪🇺 | 250 EUR | 2 EUR |
| Nueva Zelanda 🇳🇿 | 500 NZD | 4 NZD |
| Reino Unido 🇬🇧 | 250 GBP | 2 GBP |
| Estados Unidos de América 🇺🇸 | 500 USD | 3 USD |
|
Nota: Las transferencias de dinero enviadas con nuestro servicio de recogida de efectivo tienen una comisión de envío distinta. Esto se debe a que se trata de un servicio independiente y sus comisiones se calculan por separado. |
Comisiones bancarias de terceros
Siempre enviamos el importe exacto que nos pides cuando confirmas tu transferencia de dinero.
A veces, el banco o intermediario del destinatario puede añadir una comisión que luego se deduce del importe recibido por el destinatario.
No tenemos control sobre esto y no nos avisan con antelación. Haz clic aquí para obtener más información sobre estas comisiones.
| Nota: Las comisiones bancarias de terceros no se aplican a las transferencias enviadas mediante nuestro servicio de recogida de efectivo. |
Comisiones de método de pago
Algunos métodos de pago también pueden estar sujetos a una comisión, ya sea por parte de Xe, tu banco o el proveedor de la tarjeta de crédito.
Para obtener más información sobre nuestros métodos de pago, las opciones que tienes a tu disposición y ver cuáles tienen cargos, haz clic aquí.
En todo caso, hemos enumerado a continuación las comisiones que se te pueden cobrar al pagarnos por tu transferencia.
Tarjeta de crédito
El emisor de tu tarjeta puede cobrar una comisión por anticipo de efectivo de hasta el 5 %, y empezar a cobrar intereses desde el momento de la compra. En tal caso, serás tú el responsable de este cargo.
Users in some regions will be also be charged a small fee for using a credit card, which will be a percentage of the total amount being sent. Full details can be found in our help article.
For example, for US customers, there’s a flat charge of 2.99% of the amount you’re sending. So if you’re sending $500, you’ll be charged 2.99% of that amount.
Tarjeta de débito
Es gratis utilizar una tarjeta de débito para pagar tu transferencia en el Reino Unido y Europa.
If you live outside of these regions, you'll be charged a small fee for using a debit card, which will be a percentage of the total amount being sent. Full details can be found in our help article.
Transferencia bancaria
Xe no cobrará por recibir fondos mediante transferencia bancaria.
Algunos bancos pueden imponer comisiones por estas transferencias. Por lo general, los bancos de EE. UU. y Canadá cobran entre 15 y 30 USD para realizar una transferencia bancaria.
Interac (transferencia electrónica)
Suele ser un servicio gratuito, pero es a discreción del banco del cliente.