Póngase en contacto con nosotros si necesita realizar un cambio en una transferencia confirmada.
Cómo cambiar el destinatario de su retiro de efectivo
Puede cambiar su destinatario de pago en efectivo después de que se haya confirmado su transferencia (pero antes de que se haya cobrado) siguiendo los pasos a continuación.
Cambie su destinatario de pago en efectivo en la aplicación:
- Haga clic en la pantalla Seguimiento
- Elija la transferencia que desea editar
- Haz clic en Editar tu transferencia en la parte inferior de la página.
- Haga clic en Cambiar detalles del destinatario en la ventana emergente
- En la página de detalles del destinatario, actualice su destinatario y haga clic en Guardar
Cambie su destinatario de pago en efectivo en su cuenta en línea:
- En su cuenta Xe, haga clic en Actividad
- Elija la transferencia que desea modificar y haga clic en Detalles
- Haz clic en Modificar transferencia
- Guarda tus cambios
Es posible que tengamos que confirmar el cambio de destinatario más adelante. Si este es el caso, verá un mensaje en su línea de tiempo que le indicará cuándo nos pondremos en contacto con una actualización.
| Tenga en cuenta: no reserve otra transferencia si comete un error. Entrarás en un segundo contrato y tendrás que pagar por dos transferencias |