Para asegurarnos de cumplir con nuestras responsabilidades como proveedor de servicios financieros regulados, podemos cerrar su cuenta si:

• no tenemos información actualizada sobre su negocio.
• tu cuenta está inactiva.
• cerramos su cuenta por otra razón.

No tenemos información actualizada sobre tu negocio

Revisamos periódicamente la información que tenemos sobre nuestros clientes. Si encontramos que la información de su cuenta no está actualizada, nos pondremos en contacto con usted y le pediremos que proporcione la información que necesitamos.

Si no recibimos noticias suyas dentro del plazo especificado en el correo electrónico, restringiremos su cuenta.

Tu cuenta está inactiva

Si su cuenta ha estado inactiva durante un período de tiempo, nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea mantener su cuenta abierta. Si no tenemos noticias suyas, restringiremos su cuenta.

Cerramos tu cuenta por otro motivo

A veces tomamos la decisión comercial de cerrar su cuenta. Desafortunadamente, no podemos decirle por qué hemos cerrado su cuenta.

Si tienes transferencias pendientes, estas serán canceladas y se te devolverá el dinero.