Tarikh kuat kuasa: 11 Disember 2021

Kemas kini terakhir: 13 Oktober 2021

Notis Privasi Xe Versi 2.0

• Siapa kami dan kegunaan pemberitahuan privasi ini
• Prinsip perlindungan data
• Apakah data peribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana cara kami mengumpulnya?
• Bagaimana kami menggunakan data peribadi anda
• Adakah data yang dikumpul, dikongsi atau dikumpul oleh pihak ketiga
• Pengiklanan
• Berapa lama data peribadi anda dikekalkan
• Adakah kami akan menyimpan surat menyurat yang anda hantar kepada kami?
• Keselamatan data
• Adakah notis privasi ini terpakai untuk laman web lain?
• Pemasaran secara langsung
• Profil pelanggan
• Apa itu hak projeksi data mt?
• Prosedur aduan privasi
• Hubungi kami

 

Dalam Notis Privasi ini kami menerangkan bagaimana kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda, berkongsi maklumat anda dan langkah yang kami ambil untuk  melindungi maklumat anda yang di perolehi ketika anda menggunakan perkhidmatan kami, lawati atau gunakan laman sesawang atau aplikasi mudah alih kami dan ketika anda berinteraksi dengan kami.

 

1. SIAPA KAMI DAN KEGUNAAN PEMBERITAHUAN PRIVASI INI

Notis Privasi ini digubah khas kepada Xe Group of Companies, setiap entiti berdaftar sebagai "Xe.com" atau "Xe" ("kami" atau "Kita"). "Xe Group" merujuk kepada HiFX Europe Limited, Xe Europe B.V., HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc., HiFX Canada Inc. dan Continental Exchange Solutions Inc. dba Xe (masing-masing berdagang sebagai "Xe.com" atau "Xe"), masing-masing merupakan anak syarikat milik penuh Euronet Worldwide, Inc. ("Euronet"). Bagi maklumat lanjut berkenaan Euronet dan syarikat-syarikat dalam Euronet, sila layari laman sesawang berikut: http://www.euronetworldwide.com

Notis Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda dengan mengikut undang-undang yang ditetapkan dan etika piawaian kelakuan kami. Kami juga komited untuk menjaga privasi dan keselamatan data peribadi anda.

IME (M) Sdn Bhd, syarikat yang berdagang sebagai Xe, pejabat berdaftar di Unit 38-02, Tingkat 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, 50470 Kuala Lumpur merupakan "pengawal data" atau "pengawal" yang berhubungan dengan apa-apa data peribadi yang diberikan kepada kami secara langsung melalui e-mel, telefon, pos atau melalui xe.com ("Laman Web"), atau aplikasi mudah alih Xe ("Aplikasi"). Ini juga bermaksud bahawa kami bertanggungjawab untuk menentukan bagaimana kami akan menyimpan dan menggunakan data peribadi tentang

Bagi sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Kumpulan Euronet di:

1. Melalui emel: DPO@xe.com atau DPO@euronetworldwide.com.
2. Melalui pos: Pegawai Perlindungan Data Euronet, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan
   Stesen Sentral 2, 50470 Kuala Lumpur.

Dengan menggunakan atau melayari Laman Web, Aplikasi atau sebarang produk dan perkhidmatan (termasuk perkhidmatan Data Mata Wang Xe ("XECD"); "Xe Currency Converter untuk Shopify" dan "XE Rate alerts", Perkhidmatan Penghantaran Wang; emel buletin harian "Xe Currency Update" dan emel buletin harian "Xe Currency Market Analysis" (setiap satu "Perkhidmatan E-mel Xe") yang ditawarkan oleh kami melalui Laman Web dan/atau Aplikasi (secara kolektif, "Perkhidmatan"), anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dan terikat dengan Notis Privasi ini. Sila ambil perhatian bagi Perkhidmatan Penghantaran Wang, jika akaun Penghantaran Wang anda merupakan akaun bersama "joint account-holders") orang lain, Notis Privasi ini tertakluk kepada kedua-dua pemegang akaun bersama secara individu atau bersama. Anda diminta supaya tidak memberi kami apa-apa maklumat jika anda tidak bersetuju dengan terma Notis Privasi ini. Tertakluk kepada Terma Penggunaan Xe, Notis Privasi ini boleh didapati di https://www.xe.com/legal

Bagi sebarang kemas kini Notis Privasi ini, kami menggalakkan anda membaca dan menyemak Laman Web / Aplikasi secara kerap. Kami juga akan menerbitkan versi terkini  di Laman Web / Aplikasi dan dengan meneruskan urusan dengan kami, secara langsung, anda menerima Notis Privasi ini dan ianya terpakai dari masa ke semasa.

 

2. PRINSIP PERLINDUNGAN DATA

"Data peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang membolehkan kami mengenal pasti anda atau penerima transaksi anda dengan kami, secara langsung atau tidak langsung, seperti nama, emel, alamat, nombor telefon, sebarang bentuk nombor pengenalan atau satu atau lebih dari satu faktor yang khusus bagi identiti benefisiari anda. Kami komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan akan memastikan bahawa data peribadi anda akan:

1. Digunakan secara sah, adil dan telus;
2. Dikumpulkan bagi tujuan yang sah sepertimana yang telah kami jelaskan dengan jelas kepada anda dan tidak digunakan dalam apa-apa cara yang tidak bersesuaian dengan tujuan tersebut;
3. Digunapakai dengan tujuan yang telah kami beritahu dan terhad semata-mata kepada tujuan tersebut;
4. Tepat dan sentiasa dikemaskinikan;
5. Disimpan hanya selagi perlu bagi tujuan yang kami telah beritahu;
6. Disimpan dengan selamat.

 

3. APAKAH DATA PERIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DAN BAGAIMANA CARA KAMI MENGUMPULNYA?

DATA PERIBADI YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI

Kami mungkin mengumpul data peribadi apabila anda memberikannya kepada kami, termasuk apabila anda menyatakan bahawa anda ingin menerima mana-mana Perkhidmatan kami, apabila anda mendaftar dengan kami, apabila anda melengkapkan borang dalam talian, apabila anda bercakap dengan kami melalui telefon, apabila anda menulis kepada kami, apabila anda melawat Laman Web atau Aplikasi dan, dalam keadaan yang lain, seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini, apabila anda telah memberikan maklumat anda kepada "Xe Group of Companies". Kami juga akan mengumpul butiran transaksi yang anda lakukan melalui Laman Web atau Aplikasi dan melengkapkan transaksi tersebut.

Kami mungkin mengumpul dan memproses data peribadi berikut:

1. Butiran peribadi seperti data yang mungkin mengenal pasti diri anda atau benefisiari transaksi anda dengan kami. Ini termasuk nama, gelaran, alamat kediaman dan/atau perniagaan anda, e-mel, telefon dan sebagainya, tarikh lahir, jantina, imej, butiran pasport/visa, tandatangan, alamat IP dan butiran perjalanan (seperti destinasi negara) (“Identiti Data Peribadi”).
2. Jika anda bersetuju untuk kami mengumpul maklumat tersebut dan tidak menarik balik kebenaran tersebut, butiran lokasi berasaskan GPS yang tidak boleh dikenal pasti semasa menggunakan Laman Web atau Apl (“Lokasi Data”).
3. Maklumat yang anda mungkin dikenal pasti secara tidak langsung, seperti nombor pengenalan pelanggan atau pengecam dalam talian (“Data Peribadi Yang Boleh Dikenalpasti Secara Tidak Langsung”).
4. Butiran kewangan, seperti data yang berkaitan dengan anda dan data pembayaran dan akaun bank benefisiari anda yang diperolehi untuk tujuan pemindahan wang (“Transaksi Data Peribadi”).
5. Butiran tambahan diminta oleh penguatkuasa undang-undang atau diminta menurut prosedur pematuhan kami berkaitan dengan usaha untuk mencegah pengubalan wang haram, pembiayaan keganasan dan aktiviti jenayah, hubungan dengan benefisiari transaksi, tujuan transaksi dan bukti dana (“Pematuhan Data Peribadi”).

Kami juga mungkin menerima maklumat berkaitan dengan transaksi yang anda lakukan di Laman Web kami, seperti empat digit terakhir kad pembayaran yang anda gunakan untuk membuat pembayaran bagi perkhidmatan XECD (seperti yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga pemproses pembayaran) (“Data Pembayaran”).

KUKI WEB (COOKIES) DAN TEKNOLOGI SEIRAS

Apabila anda menggunakan tapak web atau aplikasi kami, kami mengumpul maklumat melalui kuki dan teknologi seiras termasuk IP alamat pelawat, jenis dan versi penyemak imbas, tetapan zon waktu, jenis dan versi pemalam penyemak imbas, jenis operasi sistem dan platform. Kami boleh menggunakan data ini untuk tujuan berikut:

1. Untuk mengukur penggunaan Laman Web / Aplikasi dan perkhidmatan kami, termasuk bilangan lawatan, purata masa yang digunakan pada tapak web, halaman yang dilihat, data interaksi halaman (seperti menatal, klik dan alihan tetikus), dan sebagainya., bagi menambah baik kandungan yang kami tawarkan;

2. Untuk mentadbir Laman Web / Aplikasi bagi tujuan operasi dalaman, termasuk penyelesaian masalah, analisis data, ujian, penyelidikan, statistik dan tujuan tinjauan;

3. Sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk memastikan Laman Web / Aplikasi kami selamat dan terjamin dugunakan.

Bagi peranan teras untuk meningkatkan atau membaikkan kebolehgunaan atau memproses laman sesawang kami, menutup kuki mungkin menghalang anda daripada menggunakan bahagian tertentu Laman Web / Aplikasi kami. Ini juga bermakna bahawa beberapa ciri pada laman sesawang atau Aplikasi kami akan tidak berfungsi jika anda tidak membenarkan kuki.

Untuk maklumat lanjut sila baca Dasar Kuki kami.

 

4. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PERIBADI ANDA

Data peribadi yang dikumpul melalui Laman Web atau Aplikasi kami biasanya disimpan dan diproses di Kanada; namun, dalam sesetengah keadaan, ia mungkin dipindahkan, disimpan dan/atau diproses di luar Kanada (lihat bahagian 5 untuk maklumat lanjut).

Kami juga telah meringkaskan cara kami menggunakan data peribadi anda dan asas kami untuk penggunaan seperti yang tertera di bawah:

DATA TIDAK DIKENAL PASTI

Kami menggunakan data yang anda tidak boleh mengenal pasti secara langsung (seperti alamat IP dan data demografi dan penggunaan tanpa nama) dan bukannya data peribadi.Data yang tidak boleh dikenal pasti ini boleh digunakan untuk menyesuaikan pengalaman anda dengan Perkhidmatan dengan menunjukkan kandungan yang kami fikir anda akan berminat dan memaparkan kandungan mengikut keutamaan anda. Data yang tidak boleh dikenal pasti juga boleh digunakan untuk menambah baik proses dalaman atau penyampaian perkhidmatan kami.

Kami mungkin menggunakan data agregat bagi beberapa tujuan, termasuk menganalisis tingkah laku dan ciri pengguna untuk mengukur minat (dan penggunaan) dalam pelbagai bahagian dan bidang Perkhidmatan. Kami juga boleh menggunakan data yang dikumpul untuk menilai dan menambah baik Perkhidmatan dan menganalisis trafik ke Perkhidmatan kami.

Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menyamaratakan data peribadi anda supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda, dalam hal ini kami mungkin menggunakan data tersebut tanpa notis lanjut kepada anda.

Cara kami menggunakan data peribadi	Asas penggunaan data peribadi anda
Pendaftaran dan Pentadbiran Kami mungkin menggunakan Data Peribadi Identiti dan/atau Pematuhan Data Peribadi untuk membolehkan anda mendaftar dengan kami. Setelah pendaftaran anda dengan kami selesai, kami akan menggunakan Identiti Data Peribadi dan/atau Pematuhan Data peribadi anda bagi tujuan pentadbiran akaun anda, menghubungi anda, mengemas kini rekod kami tentang anda, dan untuk membalas dan memproses sebarang pertanyaan dan permintaan anda.	Mengambil langkah sebelum memeteraikan sebarang kontrak dengan anda. Prestasi kontrak atau perkhidmatan melalui laman sesawang atau Aplikasi kami.
Permohonan akses kepada alatan dan maklumat Jika anda ingin mendapatkan akses kepada alatan dan maklumat tertentu (seperti Perkhidmatan E-mel XE atau XECD) yang telah disediakan di Laman Sesawang / Aplikasi, sebelum atau selepas anda memutuskan bahawa anda akan ingin mendaftar untuk menggunakan Perkhidmatan kami, termasuk perkhidmatan pertukaran dan pembayaran mata wang asing. Kami juga boleh mengumpul dan menggunakan Identiti Data Peribadi anda sebagai sebahagian daripada akses ini dan menggunakan Identiti Data Peribadi anda sebelum atau selepas anda memutuskan bahawa anda mahu mendaftar untuk menggunakannya.	Mengambil langkah sebelum memeteraikan sebarang kontrak dengan anda. Prestasi kontrak atau perkhidmatan melalui laman sesawang atau Aplikasi kami.
Bekalan Perkhidmatan kami Kami mungkin menggunakan Identiti Data Peribadi, Data Transaksi Peribadi dan/atau Pematuhan Data Peribadi (dan dari mana ia dikumpul, Data Pembayaran) supaya kami boleh membekalkan anda dengan Perkhidmatan yang anda gunakan atau telah meminta dari kami, bagi kami memenuhi kewajipan kontrak kepada anda.	Mengambil langkah sebelum memeteraikan sebarang kontrak dengan anda. Prestasi kontrak atau perkhidmatan melalui laman sesawang atau Aplikasi kami. Persetujuan anda supaya pihak kami  memproses data peribadi anda bagi tujuan membekalkan Perkhidmatan kami.
Lokasi Jika anda bersetuju untuk kami berbuat demikian dan tidak menarik balik persetujuan sedemikian, kami akan mengumpul dan menggunakan Lokasi Data anda supaya dapat memberikan anda pengalaman yang disesuaikan pada laman sesawang atau Aplikasi yang berkaitan dengan lokasi anda, seperti memaparkan mata wang tempatan di lokasi yang berkaitan.	Persetujuan anda untuk kami memproses Data Lokasi anda bagi tujuan tersebut.
Perkhidmatan komunikasi Kami mungkin menggunakan Identiti Data Peribadi dan/atau Transaksi Data Peribadi bagi memberitahu tentang perubahan atau perkembangan berkaitan dengan Perkhidmatan kami yang anda gunakan atau telah diminta.	Adalah wajib untuk mematuhi undang-undang. Diperlukan untuk kepentingan sah bagi  memberitahu anda tentang perubahan atau perkembangan yang berkaitan dengan produk kami dan perkhidmatan yang anda gunakan atau telah diminta.
Pematuhan Kami mungkin menggunakan Identiti Data Peribadi, Transaksi Data Peribadi dan/atau Pematuhan Data Peribadi (dan di mana ia berada dikumpul, Data Pembayaran) untuk tujuan pematuhan, termasuk pencegahan dan pengesanan jenayah, pengelakan cukai atau penipuan.	Adalah wajib untuk mematuhi undang-undang.
Rakaman panggilan telefon Kami mungkin memantau dan merekod (secara automatik atau transkrip) panggilan telefon kami dengan anda (yang mungkin melibatkan Identiti  Data Peribadi, Transaksi Data Peribadi dan/atau Pematuhan Data Peribadi (Data Pembayaran di mana ia telah dikumpulkan) dan kami mungkin menggunakan sebarang transkrip panggilan supaya kami dapat memastikan bahawa kami memahami arahan yang anda berikan kepada kami dan supaya kami mempunyai rekod yang jelas tentang perbincangan bersama anda.	Adalah wajib untuk mematuhi undang-undang. Mengambil langkah sebelum memasuki sebarang kontrak dengan anda. Prestasi kontrak atau perkhidmatan melalui laman web atau Aplikasi kami.
Pemasaran Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menggunakan Identiti Data Peribadi anda bagi tujuan menghubungi anda berkaitan dengan komunikasi pemasaran dalam perkhidmatan atau perkhidmatan dan produk syarikat kumpulan Xe.	Seperti yang tertera di seksyen 11 di bawah.
Pemprofilan Xe boleh menggabungkan Data Peribadi Yang Boleh Dikenalpasti Secara Tidak Langsung dengan maklumat lain yang dijana semasa anda menggunakan perkhidmatan kami ketika   membuat profil individu untuk pelanggan melalui proses automatik ini.	Anda bersetuju supaya kami dapat menambah baik pengalaman anda dan menghantar notis pemasaran kepada anda. Seperti yang tertera di seksyen 12 di bawah.

 

 

5. ADAKAH DATA YANG DIKUMPUL, DIKONGSI ATAU DIKUMPUL OLEH PIHAK KETIGA

SYARIKAT XE

Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan Kumpulan Syarikat Xe yang lain bagi membolehkan atau memudahkan penyediaan mana-mana Perkhidmatan yang telah anda minta, bagi tujuan pematuhan syarikat kami atau Syarikat Xe dan anda telah bersetuju dan tidak menarik balik persetujuan anda, untuk tujuan pemasaran secara langsung dari Syarikat Xe (sila rujuk seksyen 11 di bawah).

KUMPULAN EURONET

Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan Euronet dan ahli gabungan dalam Kumpulan Euronet (beberapa daripadanya berpengkalan di Kawasan Ekonomi Eropah (European Economy Area “EEA”) dan sebahagian daripadanya berpangkalan di luar EEA, contohnya di Kanada dan Amerika Syarikat – (segala butiran lanjut dinyatakan pada penghujung bahagian 5 ini) bagi tujuan atau untuk membolehkan atau tujuan memudahkan seperti yang dinyatakan dalam seksyen 4 dan 11 Notis Privasi ini. Ini mungkin termasuk berkongsi data peribadi anda ke dalam Kumpulan Euronet untuk tujuan pematuhan syarikat.

ANALISIS STATISTIK AGREGAT

Kami mungkin menggunakan data analisis statistik yang telah di agregat untuk memaklumkan pengiklan tentang agregat demografi pengguna dan tingkah laku serta bilangan pengguna yang telah terdedah atau mengklik pada sepanduk pengiklanan. Hanya data analisis statistic agregat akan diberikan kepada pihak ketiga.

PEMBEKAL PERKHIDMATAN DARI PIHAK KETIGA

Kami mungkin berkongsi data peribadi yang kami kumpulkan dengan pembekal perkhidmatan dari pihak ketiga bagi tujuan mengurus, mendayakan atau memudahkan dari segi aspek tertentu. Jika kami berbuat demikian, kami akan mendapat perlindungan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga tersebut  supaya mereka dapat melindungi data peribadi anda.

• Pembekal perkhidmatan bagi pengesahan pematuhan.
• Penyedia perkhidmatan kewangan, seperti bank.
• Kawalan kredit atau agensi kutipan hutang.
• Syarikat komunikasi bagi memudahkan komunikasi antara anda dengan kami.
• Agensi Pencegahan Penipuan - Maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda akan dikongsi bersama agensi pencegahan penipuan yang akan menggunakannya untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram dan bagi mengesahkan Identiti. Jika penipuan dikesan perkhidmatan, kewangan, atau pekerjaan anda boleh disekat.
• Mana-mana pihak lain yang diberi kuasa oleh anda.

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pengiklanan di Laman Web dan Aplikasi kami, yang, bersama-sama dengan rakan kongsi pengiklanan mereka, boleh mengumpul dan menggunakan data peribadi apabila anda berinteraksi dengan Laman Web atau Aplikasi kami. Sila rujuk kenyataan di seksyen 6 bagi sebarang maklumat lanjut.

PROSES KORPORAT

Kami boleh memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga hasil daripada penjualan, pemerolehan, penggabungan atau penyusunan semula melibatkan Euronet, sebuah syarikat dalam Kumpulan Euronet, atau mana-mana aset masing-masing. Dalam keadaan ini, kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan maklumat anda dilindungi dengan baik.

PERUNDANGAN DAN KAWAL SELIA

Kami juga boleh mendedahkan data peribadi anda dalam kes-kes khas jika dikehendaki atau diminta untuk berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan yang lain, atau apabila di percayai dengan niat baik bahawa mendedahkan data ini perlu atau dinasihatkan, seperti mengenal pasti, menghubungi, atau membawa tindakan undang-undang terhadap seseorang yang mungkin menyebabkan kecederaan atau mengganggu hak atau harta kami, perkhidmatan kami, pengguna lain atau sesiapa sahaja yang berkaitan dengan aktiviti-aktiviti sedemikian (contohnya, kenal pasti kecurian atau penipuan).

BERKONGSI DATA PERIBADI

Perkhidmatan kami bermakna kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan penerima berpangkalan di luar negara.

Seperti yang dijelaskan di atas, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam Kumpulan Euronet (termasuk kepada Syarikat Xe), yang mungkin melibatkan pemindahan data anda di luar negara. Kami akan memastikan di mana ianya berlaku dan memastikan tahap perlindungan yang sama kepada yang diselia di dalam negara; contohnya, berdasarkan negara penerima yang berkaitan (contohnya: Kanada) setelah dianggap persediaan tahap perlindungan yang "mencukupi" untuk data peribadi atau secara kontrak peruntukan yang bertujuan untuk memastikan tahap perlindungan dan perlindungan data peribadi.

Adalah penting bagi anda untuk mengambil perhatian bahawa, undang-undang berkenaan simpanan data (atau mana-mana negara lain di mana kami memindahkan, menyimpan atau memproses data anda) mungkin kurang ketat berbanding undang-undang negara anda, tetapi Xe berhasrat untuk mematuhi prinsip-prinsip yang dinyatakan dalam Dasar ini, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memastikan tahap perlindungan data peribadi anda ketika berkongsi data peribadi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang melibatkan pemindahan wang di peringkat antarabangsa.

RUJUKAN

Anda boleh bertanya kepada kami atau kami mungkin bertanya kepada anda jika anda berminat tentang produk atau perkhidmatan yang kami tidak dapat menyediakan tetapi ada pada syarikat lain yang kami kenali ("Kenalan"). Kami tidak akan menyerahkan maklumat anda kepada Kenalan melainkan anda telah meminta kami berbuat demikian. Sila ambil perhatian bahawa pihak kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda bagi sebarang produk atau perkhidmatan mana-mana Kenalan atau apa-apa tindakan mana-mana Kenalan yang kami kenalkan kepada anda.

Di samping itu, di mana kami telah menerima butiran mengenai anda dan data peribadi lain sebagai hasil daripada rujukan, kami boleh menghantar data peribadi anda kembali kepada perujuk yang berkaitan khusus bagi tujuan pelaporan komisen.

 

6. PENGIKLANAN

Iklan yang muncul di Laman Web atau Aplikasi atau sebaliknya dalam Perkhidmatan secara amnya dihantar (atau "disampaikan") terus kepada anda oleh pengiklan pihak ketiga. Pengiklan pihak ketiga ini tidak mempunyai akses kepada maklumat yang anda berikan terus kepada Xe.

Jika anda telah memberikan persetujuan anda dengan menerima "Kuki Penyasaran" melalui pengurus persetujuan kuki Laman Web atau "Penyasaran" dan "Lokasi" yang didayakan pada Aplikasi, iklan yang disiarkan mungkin dikhaskan kepada anda secara peribadi.

PENGIKLANAN DI LAMAN WEB KAMI

Iklan di Laman Web dan Aplikasi kami mungkin disampaikan oleh pengiklan pihak ketiga atau rakan kongsi pengiklanan mereka.

1. Laman web: Jika anda telah memberikan persetujuan anda dengan menerima Kuki Penyasaran, Pengiklan pihak ketiga akan menerima alamat IP anda secara automatik. Pengiklan pihak ketiga atau rakan kongsi pengiklanan mereka juga boleh muat turun kuki dan teknologi yang serupa seperti tag piksel/suar dan skrip yang dimuat turun ke komputer ('cookies') untuk mengukur keberkesanan iklan mereka dan kandungan pengiklanan secara peribadi. Ini membolehkan mereka mengenali komputer anda setiap kali mereka menghantar iklan kepada anda, mengukur keberkesanan iklan mereka dan memberi kandungan pengiklanan secara peribadi. Dengan cara ini, mereka boleh menyusun maklumat tentang tempat individu yang menggunakan komputer atau pelayar yang melihat iklan mereka dan tentukan iklan mana yang telah diklik. Oleh itu, jika anda telah memberikan persetujuan anda dengan menerima Kuki Penyasaran, pengiklan pihak ketiga akan mengumpul profil data peribadi dalam bentuk alamat IP dan kuki daripada pengguna di Laman Web untuk menyediakan pengiklanan dalam talian dan pengukuran iklan yang disasarkan. Anda boleh mengubah persetujuan keputusan anda pada bila-bila masa melalui pengurus persetujuan kuki Laman Web. Koleksi dan penggunaan pengiklan pihak ketiga data peribadi anda dilindungi oleh Polisi Privasi pengiklan pihak ketiga.
2. Aplikasi: Jika anda telah memberikan persetujuan anda dengan mendayakan "Penyasaran" dan "Lokasi" bagi Aplikasi, penyedia perkhidmatan pihak ketiga akan mengumpul dan menggunakan data peribadi untuk menyediakan pengiklanan yang dikhaskan kepada anda. Ini juga bergantung pada tempat tinggal anda dan pilihan privasi anda pada Aplikasi, data peribadi yang dikumpulkan melalui aplikasi termasuk pengecam peranti dan maklumat, maklumat penggunaan aplikasi, (jika anda telah mendayakan Perkhidmatan Lokasi) geo-lokasi, maklumat tentang minat untuk menjadikan iklan disiarkan lebih bertepatan dan maklumat tentang interaksi dengan iklan. Peranti anda mungkin dikenali dari masa ke semasa secara kesuluruhan aplikasi.
3. Kuki dan Penjejakan Lokasi: Jika anda tidak menerima Kuki Penyasaran di laman web, pihak ketiga pengiklan tidak akan menerima alamat IP anda atau memuat turun sebarang kuki ke komputer anda melalui Laman web. Walau bagaimanapun, iklan yang tidak khusus atau diperibadikan kepada peranti anda atau anda masih boleh disampaikan kepada anda di Laman Web. Jika anda tidak mendayakan Penyasaran dan Lokasi untuk Aplikasi, anda tidak akan menerima iklan peribadi dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga tidak akan mengumpul dan menggunakan data untuk tujuan tersebut.

PEMASARAN SEMULA DI LAMAN WEB DAN APLIKASI

Jika anda telah memberikan persetujuan anda dengan menerima Kuki Penyasaran di Laman Web atau Aplikasi kami, kami mungkin menggunakan Google AdWords (ciri pemasaran semula dan Pengguna Serupa) dan Iklan Facebook. Anda boleh semak semula dasar kuki Xe pada www.xe.com/cookiepolicy.php , dimana merangkumi butiran tentang cara menyesuaikan tetapan kuki.

GOOGLE ADWORDS

Google AdWords melalui penggunaan kuki membolehkan Google untuk mengenal pasti hakikat bahawa anda telah melawati Laman web / Aplikasi kami, mengenal pasti aspek penggunaan laman web / aplikasi kami dan menggabungkannya dengan apa yang diperolehi oleh penggunaan laman web lain dalam rangkaian iklan Google. Kami menggunakan perkhidmatan ini bagi mengiklankan kepada pelawat laman web rangkaian iklan Google yang sebelum ini telah melawat Laman Web / Aplikasi kami atau yang kami menganggap anda mempunyai minat yang sama dengan pelawat Laman Web / Aplikasi kami yang lain. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda dilindungi oleh dasar privasi Google. Anda boleh menetapkan pilihan untuk cara Google mengiklankan kepada anda menggunakan laman “Google Ad Preferences”.

IKLAN FACEBOOK

Kami menggunakan Iklan Facebook bagi membolehkan persediaan pengiklanan yang berkaitan dengan lebih baik kepada pelanggan kami di Platform media sosial Facebook. Melalui penggunaan kuki, kami boleh mengenal pasti aspek penggunaan Laman web / Aplikasi yang boleh membenarkan Facebook mengenal pasti iklan Xe mana yang lebih berkaitan dengan anda.

Anda boleh menyemak dasar privasi Facebook dan mengubah suai Keutamaan Iklan Facebook anda untuk iklan yang dipaparkan kepada anda oleh Facebook.

 

7. BERAPA LAMA DATA PERIBADI ANDA DIKEKALKAN

Data peribadi digunakan untuk tujuan yang berbeza, dan tertakluk kepada piawaian dan peraturan yang berbeza. Secara umumnya, Data Peribadi dikekalkan dan ianya digunakan untuk tujuan yang berbeza dan tertakluk kepada piawaian dan peraturan yang berbeza. Data peribadi digunakan untuk tujuan yang berbeza, dan tertakluk kepada piawaian dan peraturan yang berbeza. Secara umum, data peribadi disimpan selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta, bagi mematuhi keperluan undang-undang, perakaunan atau pelaporan yang berkenaan dan bagi memastikan bahawa anda mempunyai peluang yang munasabah untuk mengakses data peribadi.

Untuk menentukan tempoh pengekalan yang sesuai untuk data peribadi, kami menganggap undang-undang yang berkenaan keperluan, jumlah, sifat dan sensitiviti data peribadi, potensi risiko bahaya daripada penggunaan atau pendedahan data peribadi anda tanpa kebenaran merupakan tujuan utama kami memproses data peribadi anda dan sama ada kedua-dua pihak boleh mencapai tujuan tersebut melalui cara lain. Sebagai contoh:

1. Keperluan undang-undang dan peraturan. Kami akan mengekalkan data peribadi anda jika diperlukan bagi mematuhi undang-undang dan kewajipan kawal selia, pematuhan prosedur dan had tempoh undang-undang. Kami akan mengekalkan data peribadi anda untuk tempoh selepas penutupan akaun atau transaksi terakhir akaun anda.
2. Khidmat Pelanggan. Jika anda memberikan kami data peribadi anda tetapi tidak mempunyai akaun dengan kami, kami akan (tertakluk kepada sebarang pertimbangan undang-undang atau peraturan) mengekalkan data peribadi anda selama diperlukan untuk menangani pertanyaan anda (contoh soalan seperti, sekiranya berlaku masalah permohonan tidak berjaya).
3. Pemasaran. Data peribadi yang diberikan kepada kami bagi tujuan pemasaran boleh disimpan sehingga anda menarik diri atau sehingga kami dapati data itu tidak tepat.

 

8. ADAKAH KAMI AKAN MENYIMPAN SURAT MENYURAT YANG ANDA HANTAR KEPADA KAMI?

Ya. Jika anda menghantar surat-menyurat kepada kami termasuk e-mel, kami mungkin menyimpan data tersebut bersama-sama dengan sebarang rekod akaun anda. Kami juga mungkin mengekalkan surat-menyurat perkhidmatan pelanggan dan surat-menyurat lain yang melibatkan anda, kami dan mana-mana Syarikat Kumpulan Xe, rakan kongsi kami dan pembekal kami. Kami akan mengekalkan rekod ini selaras dengan dasar pengekalan rekod kami.

 

9. KESELAMATAN DATA

Kami komited untuk mengekalkan keselamatan data peribadi anda dan mempunyai langkah-langkah untuk melindungi jika berlaku kehilangan, penyalahgunaan dan pengubahan data di bawah kawalan kami.

Kami menggunakan teknik moden dan selamat untuk melindungi sistem kami daripada pencerobohan individu yang tidak dibenarkan dan kami sentiasa meningkatkan kaedah keselamatan yang lebih baik dari masa ke semasa.

Pusat data dan rakan kongsi kami menggunakan langkah keselamatan fizikal moden bagi menghalang akses tanpa kebenaran keatas kemudahan tersebut. Di samping itu, semua data peribadi disimpan di lokasi yang selamat di sebalik “firewall” dan sistem keselamatan yang canggih dengan akses pentadbiran terhad (perlu-tahu).

Semua pekerja kami yang mempunyai akses kepada atau dikaitkan dengan, pemprosesan data peribadi adalah bertanggungjawab untuk menghormati rahsia data anda dan mematuhi piawaian privasi yang telah kami tetapkan malalui kontrak.

Harap maklum bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak boleh ditembusi. Oleh itu, walaupun kami menggunakan industri amalan standard untuk melindungi privasi anda, kami tidak boleh (dan tidak) menjamin keselamatan mutlak keatas data peribadi anda.

Laman Web atau Aplikasi kami mungkin menawarkan ruangan sembang, forum, papan mesej atau kumpulan berita kepada pengguna. Ia penting bagi mengingati bahawa sebarang maklumat yang didedahkan di kawasan ini menjadi maklumat awam. Sehubungan itu, sebagai mana-mana forum awam, anda dinasihatkan supaya berhati-hati apabila memutuskan untuk mendedahkan maklumat peribadi anda.

10. ADAKAH NOTIS PRIVASI INI TERPAKAI UNTUK LAMAN WEB LAIN?

Tidak. Laman Web dan Aplikasi kami mungkin mengandungi pautan ke laman sesawang yang lain. Dengan mengklik sepanduk pengiklanan pihak ketiga atau pautan lain, anda akan dialihkan ke laman sesawang pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi laman sesawang atau perkhidmatan lain. Anda harus memastikan bahawa anda baca dan fahami mana-mana dasar privasi pihak ketiga yang berkenaan dan anda perlu bertanya sebarang soalan atau kebimbangan kepada pentadbir atau juruweb pihak ketiga yang berkaitan sebelum memberikan sebarang data peribadi.

Kami mungkin membenarkan pihak ketiga untuk menawarkan perkhidmatan berasaskan langganan atau pendaftaran yang dipromosikan melalui perkhidmatan kami. Dalam sesuatu keadaan, perkhidmatan lain ini mungkin dijenamakan bersama atau menggunakan tanda dagangan Xe di bawah lesen; walau bagaimanapun, setiap perkhidmatan lain mempunyai dasar privasi yang berasingan.

 

11. PEMASARAN SECARA LANGSUNG

Kami atau Syarikat Xe kadangkala boleh menghubungi anda (melalui e-mel, mesej pesanan ringkas, surat atau telefon) bagi memberitahu tentang pemasaran yang disasarkan berkenaan Perkhidmatan kami atau perkhidmatan Syarikat Xe atau Kumpulan Euronet yang lain. Komunikasi pemasaran hanya akan dihantar kepada anda jika anda memberikan persetujuan (apabila anda mendaftar dengan Perkhidmatan atau pada masa lain) dan anda belum menarik balik kebenaran tersebut atau jika ada asas lain untuk menghantar sedemikian komunikasi kepada anda (contohnya, dalam keadaan tertentu, kami mungkin menghantar komunikasi pemasaran semata-mata tentang Perkhidmatan kami kepada pelanggan sedia ada menggunakan butiran hubungan yang kami perolehi terus daripada pelanggan semasa pendaftaran atau penyediaan Perkhidmatan kami kepada mereka, dengan syarat mereka tidak berhenti melanggan komunikasi sedemikian).

Semua e-mel pemasaran yang anda terima daripada kami akan bersertakan arahan khusus tentang cara untuk berhenti melanggan dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Selain itu, anda boleh berhenti melanggan pemasaran ini dengan menghubungi kami secara bertulis di pejabat berdaftar kami di Unit 38-02, Tingkat 38, Q Sentral, 2A, Jalan Stesen Sentral 2, 50470, Kuala Lumpur atau melalui e-mel ke transfers@xe.com atau melalui meminda pilihan pemasaran dalam akaun anda.

Anda harus ambil perhatian bahawa kami menentang aktiviti spam e-mel pihak ketiga dan tidak mengambil bahagian dalam aktiviti tersebut. Kami juga tidak melepaskan atau membenarkan penggunaan data peribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut.

 

12. PROFIL PELANGGAN

Melalui proses automatic ini, kami mungkin membuat profil individu bagi pelanggan berdasarkan gabungan Data Peribadi Yang Boleh Dikenalpasti Secara Tidak Langsung dan maklumat lain yang dikumpulkan melalui interaksi pelanggan dengan kami ketika menerima Perkhidmatan kami. Kami mungkin menggunakan profil sedemikian untuk lebih memahami cara anda menggunakan Perkhidmatan kami. Selain itu, kami mungkin menghantar komunikasi yang diperibadikan kepada anda berdasarkan profil (termasuk harga tawaran berhubung dengan Perkhidmatan atau perkhidmatan dan produk Kumpulan Xe, jika kami mempunyai asas untuk menghantar komunikasi sedemikian mengikut Notis Privasi ini (lihat Bahagian 11 di atas).

Anda mempunyai hak untuk tidak tertakluk kepada pemprofilan dan anda boleh menggunakan hak ini dengan menghubungi kami secara bertulis di transfers@xe.com atau DPO@xe.com .

 

13. APA ITU HAK PROJEKSI DATA MT?

Dalam keadaan tertentu dan sentiasa tertakluk kepada pengesahan identiti anda, anda boleh meminta akses dan mempunyai peluang untuk mengemas kini dan meminda data peribadi anda. Anda juga boleh menggunakan mana-mana hak lain di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Hak-hak yang diberi berkenaan dengan subjek data:

1. Minta akses kepada mana-mana data peribadi yang kami simpan yang berkaitan (“Permintaan Subjek Akses”) serta yang berkaitandata, termasuk tujuan untuk memproses data peribadi, penerima atau kategori penerima dengan siapa data peribadi telah dikongsi, tempoh data peribadi itu akan disimpan, sumber data peribadi, dan kewujudan sebarang pembuatan keputusan secara automatik;
2. Membetulkan sebarang data peribadi anda yang tidak tepat dengan kdara segera;
3. Minta data peribadi yang disimpan mengenainya dipadamkan dengan syarat data peribadi itu tidak diperlukan oleh kami, Syarikat Xe atau Kumpulan Euronet untuk mematuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang yang terpakai atau bagi penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang;
4. Dalam keadaan tertentu, menghalang atau menyekat pemprosesan data peribadi mereka, kecuali setakat mana pemprosesan diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang;
5. Dalam keadaan tertentu, minta pemindahan data peribadi terus kepada pihak ketiga di mana ini boleh dilaksanakan secara teknikal.

Jika anda percaya bahawa kami tidak mematuhi kewajipan kami di bawah Notis Privasi ini atau yang berkenaan undang-undang, anda mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data yang berkaitan atau melalui mahkamah.

Walaubagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk memberitahu tentang sebarang aduan yang mungkin anda alami dan kami akan bertindak dengan segera, selaras dengan prosedur aduan kami yang ditetapkan dalam seksyen 14 Notis Privasi ini.

 

14. PROSEDUR ADUAN PRIVASI

Apabila anda percaya bahawa kami tidak mematuhi kewajipan kami di bawah Notis Privasi ini atau yang berkenaan undang-undang, anda mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data yang berkaitan atau melalui mahkamah. Walaupun tidak diperlukan, kami akan menggalakkan anda untuk memberitahu kami tentang sebarang aduan yang mungkin anda alami dan Xe akan lakukan bertindak balas selaras dengan prosedur aduan kami – butiran hubungan kami dinyatakan dalam seksyen 15 seperti yang tertera di bawah.

Kami cuba menangani kebimbangan anda dengan secara adil, berkesan dan segera. Walau bagaimanapun, ada sebilangan aduan yang lebih kompleks daripada yang lain dan mungkin mengambil sedikit masa bagi kami menyiasat.

1. Kami akan beri tanda terima aduan anda dengan segera selepas menerima
2. Kami sentiasa akan memberi maklum balas kepada anda sepanjang siasatan dilakukan.

Bagi menyelesaikan sebarang aduan yang anda anjurkan dengan kadar segera, adalah penting untuk kami fahami aduan anda sepenuhnya. Ini juga bermakna kami mungkin meminta anda untuk menyampaikan aduan anda kepada kami secara bertulis. Ianya boleh dilakukan melalui e-mel atau surat yang di pos ke alamat di seksyen 15 di bawah. Kami telah menetapkan prosedur dalaman untuk menyiasat sebarang aduan dimana ianya akan melibatkan kakitangan yang berpengalaman dari Kumpulan Xe bagi mempertimbangkan atau menyiasat aduan tersebut. Jika bersesuaian, aduan itu akan diuruskan oleh seseorang yang tidak terlibat secara langsung dalam perkara yang menjadi subjek aduan anda. Ahli kakitangan akan sama ada mempunyai kuasa untuk menyelesaikan aduan anda atau akan mempunyai akses yang tersedia kepada seseorang yang mempunyai kuasa. Kami akan menangani sepenuhnya perkara pokok aduan anda dan  jika sesuai, akan menawarkan pembetulan. Jika anda telefon kami semasa siasatan kami dan ahli kakitangan yang mengendalikan aduan anda tidak dapat memberi jawapan yang memusakan, maka ahli pasukan kami yang lain akan cuba membantu anda.

Melainkan undang-undang perlindungan data yang berkenaan memerlukan respons dalam skala masa yang lebih singkat, kami akan cuba menyelesaikan sebarang aduan privasi yang anda miliki dalam tempoh 15 hari perniagaan selepas menerima aduan anda dan bagi sesetengah situasi mungkin akan mengambil masa  dalam 35 hari perniagaan (dan kami akan memberitahu anda jika ini berlaku).

Seperti yang dinyatakan di atas, jika anda tidak berpuas hati dengan balasan/hasil kami atau dengan pengendalian aduan, anda mungkin mempunyai hak untuk membuat tuntutan di hadapan Pihak Berkuasa Perlindungan Data yang berkaitan atau mahkamah.

 

15. HUBUNGI KAMI

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keraguan mengenai Notis Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami melalui e-mel di DPO@xe.com  atau melalui pos ke Unit 38-02, Tingkat 38, Q Sentral, 2A, Jalan Stesen Sentral 2, 50470 Kuala Lumpur.