Ελέγξτε την κατάσταση της μεταφοράς σας ή προβείτε σε ενέργεια για να προχωρήσει, μέσω της εφαρμογής ή του διαδικτυακού σας λογαριασμού.
Παρακολουθήστε τη μεταφορά σας στην εφαρμογή
- Ανοίξτε την οθόνη Μεταφορές
- Κάντε κλικ στη μεταφορά σας για να δείτε την κατάσταση και το χρονοδιάγραμμά της
Παρακολουθήστε τη μεταφορά σας στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό
- Ανοίξτε την οθόνη Activity
- Κάντε κλικ στο Λεπτομέρειες, Κοινοποίηση ή Επανάληψη αποστολής για να δείτε τη μεταφορά σας ή να προβείτε σε κάποια ενέργεια
Ζητήστε από τη Lexi να παρακολουθήσει τη μεταφορά σας.
- Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί 'Chat with us' στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της οθόνης.
- Εισαγάγετε τον αριθμό της σύμβασής σας (ξεκινά με 'C' και μοιάζει με αυτό C12345678)
- Μην ανησυχείτε αν δεν μπορείτε να το βρείτε, μπορείτε να επιλέξετε τη μεταφορά που θέλετε να παρακολουθήσετε από τις τελευταίες 5 μεταφορές σας
- Η Lexi θα σας παρέχει μια ενημέρωση κατάστασης μεταφοράς.
Με τη μεταφορά σας ανοιχτή (είτε στην εφαρμογή είτε στο διαδίκτυο) μπορείτε να:
- Δείτε το χρονοδιάγραμμα για τη μεταφορά σας
- Κάντε μια αλλαγή στη μεταφορά σας (ανάλογα με την κατάστασή της)
- Λάβετε τα τραπεζικά μας στοιχεία και πληρώστε μέσω τραπεζικής μεταφοράς
- Ανεβάστε επιπλέον πληροφορίες, όταν απαιτείται.
- Επαναλάβετε μια ολοκληρωμένη μεταφορά