Sind Sie bei der Verwendung der Xe-Integration in Sage Intacct auf ein Problem gestoßen? Keine Sorge – wir haben eine Liste mit häufigen Fragen zusammengestellt, die Ihnen hoffentlich weiterhilft.
In diesem Artikel behandeln wir Folgendes:
- Zugang zu SmartFX
- Probleme beim Erhalt eines Angebots
- Schutz Ihres Geldes
- Probleme bei der Überweisung
Zugang zu SmartFX
Wer hat Zugang zu SmartFX?
Nur die zugelassenen Benutzer, die den Registrierungsprozess für Xe durchlaufen haben, können sich über SmartFX bei Xe anmelden.
Wenn Mitglieder Ihres Teams einen Zugang benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um das Formular Benutzer hinzufügen anzufordern.
Probleme beim Erhalt eines Angebots
Warum erhalte ich kein Angebot?
Je nach Währung, die Sie umtauschen möchten, kann dies daran liegen, dass die Märkte geschlossen sind. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Schutz Ihres Geldes
Wie schützen Sie mein Geld?
Wir sind vom Department of Financial Services des Bundesstaates New York als Money Transmitter lizenziert und beim Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC) registriert.
Gemäß diesen Vorschriften müssen wir den Schutz Ihres Geldes sicherstellen.
Wie in den Bestimmungen ausgeführt, stellen wir sicher, dass Ihr Geld angemessen von den Geschäftsgeldern getrennt werden.
Probleme bei der Überweisung
Kann ich unsere Transaktion stornieren?
Wenn Sie Ihre Transaktion stornieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Kundenbetreuer.
Was soll ich tun, wenn das Geld nicht beim Empfänger eingegangen ist?
Wenn die Zahlung binnen 4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Zahlungsbestätigung nicht bei Ihrem Empfänger eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Haben Sie weitere Fragen?
Wenden Sie sich immer so schnell wie möglich an Ihren Kundenbetreuer – er hat wahrscheinlich alle Antworten, die Sie brauchen.