Mit Xe können Sie jederzeit darauf vertrauen, dass Ihr Geld sicher – und so schnell wie möglich – bei Ihrem gewünschten Empfänger ankommt.
Nachdem Sie Ihre Überweisung bestätigt haben, wird das voraussichtliche Auszahlungsdatum angezeigt. Dieses entspricht dem frühestmöglichen Zeitpunkt, zu dem Ihr Geld ankommen könnte. Sämtliche Angaben erfolgen jedoch ohne Gewähr. Wenn Ihre Überweisung mehr als 24 Stunden nach dem voraussichtlichen Auszahlungsdatum noch nicht angekommen ist, können Sie sich über eine der Kontaktoptionen unten auf der Seite an unser Team wenden.
In diesem Artikel werden folgende Punkte behandelt:
- Erste Etappe: Empfangen Ihrer Überweisung
- Zweite Etappe: Genehmigung Ihrer Überweisung
- Dritte Etappe: Senden Ihrer Überweisung
- Mehr Informationen über die Xe-App erhalten
Erste Etappe: Empfangen Ihrer Überweisung
In einem ersten Schritt erhalten wir den Betrag, den Sie überweisen möchten. Während manche Überweisungen bereits nach wenigen Minuten bei uns eingehen, können andere etwas länger in Anspruch nehmen.
Dies kann unter anderem an der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode liegen, da einige Banken Überweisungen erst am Ende des jeweiligen Werktags übermitteln.
Anschließend kann es zwischen 0 und 3 Tagen dauern, bis Ihr Geld bei uns eintrifft.
| Hinweis: Wenn Sie Wert auf eine möglichst schnelle Abwicklung legen, empfehlen wir Ihnen, per Karte zu bezahlen, da dies die Transaktionszeit erheblich verkürzt. |
Zweite Etappe: Genehmigung Ihrer Überweisung
Zu Ihrem persönlichen Schutz müssen wir Ihre Überweisung überprüfen und genehmigen, bevor Ihr Geld an das Begünstigtenkonto übermittelt werden kann.
Die Überweisung muss vor unserem täglichen Annahmeschluss genehmigt werden. Wenn das Geld nicht vor diesem Zeitpunkt bei uns eingeht und von uns genehmigt wird, kann es zu Verzögerungen bei der Überweisung kommen.
Dritte Etappe: Senden Ihrer Überweisung
Sobald wir Ihr Geld erhalten und genehmigt haben, können wir die Überweisung in die Wege leiten. Der Vorgang dauert zwischen 1 und 4 Werktagen, wobei dies maßgeblich von der Bank des Empfängers abhängt.
Mehr Informationen über die Xe-App erhalten
Wenn Sie die Xe-App verwenden, senden wir Ihnen in jeder Phase des Prozesses eine Push-Benachrichtigung, um Sie über den Status Ihrer Überweisung auf dem Laufenden zu halten. Darüber hinaus können Sie den Fortschritt jederzeit manuell überprüfen.
Neben der Benachrichtigung über die Übermittlung ihrer Überweisung erhalten App-Nutzer zusätzliche Informationen darüber, wann ihr Geld voraussichtlich zugestellt wird.
Bei der Auswahl Ihrer Zahlungsmethode werden Ihnen verschiedene Zeiträume angezeigt. Dabei handelt es sich um die frühestmöglichen Zustellungszeiten nach dem Eingang Ihres Geldes bei Xe.
Wie lange es dauert, bis Ihr Geld auf dem Begünstigtenkonto eingeht, hängt davon ab, auf welchem Weg es gesendet wird, welche Ausgangs- und Zielwährungen Sie auswählen (Währungspaar) und welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Wir empfehlen Ihnen, die Xe-App zum Nachverfolgen Ihrer Überweisung zu verwenden. Klicken Sie einfach auf die entsprechende Schaltfläche unten, um sie herunterzuladen:
