Wenn Sie für Ihre Überweisung Banküberweisung oder elektronische Überweisung wählen, ist es wichtig, dass das Geld, das Sie uns schicken, von einem Bankkonto kommt, das auf Ihren Namen lautet.
Wir verstehen jedoch, dass viele Menschen gemeinsame Konten verwenden.
Wenn Sie von einem gemeinsamen Konto zahlen, kommt das Geld manchmal in unserem System an, ohne dass beide Namen auf dem Konto sichtbar sind, so dass es für uns schwierig ist, zu überprüfen, woher das Geld kommt.
Keine Sorge. In solchen Fällen kann es sein, dass wir Sie erst kontaktieren müssen, um uns zu vergewissern, dass alles korrekt ist, bevor wir Ihr Geld überweisen können.
Um Verzögerungen bei Ihrer Überweisung zu vermeiden, teilen Sie uns bitte im Voraus mit, dass Sie Geld von einem gemeinsamen Bankkonto überweisen, indem Sie uns eine Nachricht schicken.
Wir müssen den vollständigen Namen, das Geburtsdatum und Ihre Beziehung zum Mitinhaber des Kontos kennen. Halten Sie diese Daten also bitte bereit, wenn Sie uns kontaktieren.
Wenn Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreich von einem gemeinsamen Konto gezahlt haben, ist dies in unserem System vermerkt und Sie sollten problemlos überweisen können.