Dieser Artikel erklärt, wie man:

• Ihre Überweisung verfolgen
• Die verschiedenen Überweisungsstatus, die Sie auf dem Bildschirm Aktivität sehen
  
  

Verfolgen Ihrer Überweisung

Sie können Ihre Geschäftsüberweisungen in Ihrem Online-Konto verfolgen:

1. Öffnen Sie den Bildschirm Aktivität
2. Klicken Sie auf Details, Teilen oder Erneut senden, um Ihre Überweisung anzusehen oder eine Aktion durchzuführen
   
   

Überweisungsstatus

Die Statusanzeigen zeigen Ihnen, was bei Ihrer Überweisung in jedem Stadium geschieht. Hier ist, was jeder bedeutet:

In Bearbeitung

• Wir arbeiten daran, Ihre Überweisung an den Empfänger zu liefern. Dies dauert normalerweise zwischen 3 und 5 Arbeitstagen.

Warte auf Gelder

• Wenn Sie per Bank- oder Überweisung zahlen, sehen Sie diesen Status, bis Ihr Geld bei uns eingegangen ist.
• Sie finden unsere Bankdaten in Ihrem Vertragsdokument und durch Klicken auf Details im Abschnitt Aktivität Ihres Online-Kontos.

Änderung in Bearbeitung

• Wir haben Ihre Anfrage zur Bearbeitung Ihrer Überweisung erhalten und Ihre Änderungen sind in Arbeit.

Stornierung in Bearbeitung

• Wir stornieren Ihre Überweisung. Behalten Sie den Abschnitt Aktivität Ihres Kontos im Auge, um zu bestätigen, dass Ihre Überweisung storniert wurde.

Storniert

• Sie haben uns möglicherweise gebeten, Ihre Überweisung zu stornieren, und manchmal müssen wir Überweisungen stornieren. Sie können die häufigsten Gründe für die Stornierung von Überweisungen hier einsehen.
• Wir werden das Konto erstatten, das zur Zahlung verwendet wurde. Sie können unsere Rückerstattungszeiträume hier einsehen.

Abgeschlossen

• Ihre Überweisung wurde geliefert! Klicken Sie auf Ihre Überweisung, um die Details zu sehen oder erneut zu senden.