Hvis du ikke kan se den ønskede modtager på skærmen Modtagere? Så tjek følgende:

• Valutaen på deres bankkonto matcher den valuta, du sender 
• Leveringsmetoden, valgt, stemmer overens med den metode, der er tildelt modtageren

Når du sender penge, viser skærmen Modtagere kun vise modtagere, hvor valuta og leveringsmetoder matcher den overførsel, du vil sende. Hvis du skal foretage en ændring af din nuværende overførsel, skal du gå tilbage til trinnet for valutaomregning. 

Gå tilbage til trinnet for valutaomregning

Klik på tilbagepilen i venstre hjørne, og ryd oplysningerne i felterne "Du sender" og "Modtager får".

Du skal kun udfylde ét af felterne – det andet udfyldes automatisk: 

• "Du sender" er, hvor meget du sender i din egen valuta. Vi viser dig, hvor meget din modtager modtager i deres valuta i feltet "Modtager får".
  
  
• "Modtager får" er det beløb, modtageren vil se på deres konto. Udfyld dette felt først, hvis du betaler en regning eller vil sende et bestemt beløb i en anden valuta end din egen. Vi beregner omkostningerne for dette beløb i din egen valuta, og det vises i feltet "Du sender".