Svindlere udgiver sig for at være Xe via e-mail, sms, telefon, sociale medier og falske websites, fordi folk har tillid til meddelelser, der ser ud, som om de kommer fra en rigtig finansiel virksomhed. Nogle er dårligt lavet og nemme at gennemskue. Andre bruger kopierede logoer, ægte branding og AI-genereret indhold, så de kan virke overbevisende, selv når de ikke er ægte. Her er, hvad du skal være opmærksom på, uanset hvilken kanal de kommer via.
Tegn, der gælder for alle kanaler
Vær forsigtig med en meddelelse, der:
- Du ikke havde forventet
- Bruger et presserende sprog — "handling påkrævet straks", "konto suspenderet", "bekræft nu"
- Beder om din adgangskode, en sikkerhedskode eller bankoplysninger
- Indeholder et link eller en vedhæftet fil, du ikke havde forventet
- Beder dig om at sende penge
Stavefejl og mærkelig formatering er tegn på svindel, men fraværet af dem er ikke et bevis på noget — mange aktuelle svindelforsøg har ingen af delene. Vurder en meddelelse ud fra, hvad den beder dig om at gøre, ikke ud fra hvor professionel den ser ud.
Vær forsigtig med en e-mail, der skaber en følelse af hast, beder om oplysninger, indeholder et link, du ikke havde forventet, eller kommer med en uventet vedhæftet fil. Kontrollér afsenderens fulde adresse, ikke kun det viste navn, og bekræft oplysningerne uafhængigt, før du klikker på noget.
Sms'er
Sms-svindel hævder ofte, at der er et problem med din konto, og indeholder et link, som du skal bruge med det samme. Tryk ikke på linket. Hvis du er bekymret for, om der virkelig er et problem, skal du åbne Xe-appen eller gå direkte til xe.com for at kontrollere det.
Telefonopkald
Visning af nummer kan forfalskes, så et opkald, der ser ud til at komme fra et velkendt nummer, er ikke et bevis på, at det er ægte. Vær forsigtig med opkald om et sikkerhedsproblem, din konto eller en anmodning om penge, en kode eller adgang til din enhed. Hvis du er i tvivl, skal du afslutte opkaldet og kontakte os uafhængigt.
Sociale medier
Svindlere opretter nogle gange falske Xe-profiler og sender kunder direkte beskeder. Del ikke kontooplysninger via sociale medier, selv om kontoen ser officiel ud.
Falske websites
Nogle svindelforsøg leder dig til et website, der er bygget til at ligne vores. Disse adresser minder ofte meget om den ægte adresse — et ekstra ord, et manglende bogstav eller en anden afslutning. Kontrollér hele adressen omhyggeligt, før du indtaster oplysninger; en lille forskel er nok til at skabe en overbevisende falsk side.
Beskyt dig selv ved at skrive xe.com direkte i din browser, bruge et bogmærke, du selv har gemt, eller åbne Xe-appen direkte i stedet for at følge et link i en meddelelse.
Hvis du har interageret med en mistænkelig meddelelse eller et mistænkeligt website
Hvis du har klikket på et link, indtastet oplysninger eller er bekymret for, at du måske har delt oplysninger:
- Skift dine adgangskoder
- Sikr din e-mailkonto
- Gennemgå din seneste kontoaktivitet
- Kontakt os
Hvis du handler hurtigt, mindsker du risikoen for yderligere skade.
Indberetninger hjælper alle
Indberet en mistænkelig meddelelse, selv om du ikke har reageret på den, og selv om du ikke er sikker på, at der er tale om svindel. Det hjælper os med at beskytte din konto, opdage nye svindelmønstre og også beskytte andre kunder.