Nej, du kan ikke lade penge stå på din Xe-konto.
På grund af lovgivningsmæssige krav kan vi ikke opbevare dine penge. Hvis du har penge på din Xe-konto, kan du vælge at:
- bruge midlerne til at betale for en ny pengeoverførsel
- sende pengene tilbage til din bankkonto
Hvis vi modtager midler, som vi ikke kan identificere og knytte til en overførsel, returnerer vi dem til den bankkonto, de blev sendt fra.
For flere oplysninger skal du se vilkår og betingelser.
Sådan sender du saldoen til din bankkonto
Log ind på Xe-websiden for at se saldoen på din konto (disse oplysninger er ikke tilgængelig i appen). Herfra kan du sende pengene til dig selv.
For at sende midlerne til dig selv i samme valuta skal du følge disse trin:
- Log ind på din konto på Xes hjemmeside
- Vælg Betalinger og saldi
- Vælg valutaen på fanen Saldi
- Klik på Foretag en betaling
- Vælg Eksisterende modtager , hvis dine oplysninger allerede er på din konto. For at tilføje dig selv som ny modtager skal du vælge Modtagere i hovedmenuen og tilføje dine bankoplysninger (de skal stå i dit navn) og derefter gå tilbage til Betalinger for at gennemføre din overførsel.
- Vælg en Årsag til betaling fra rullemenuen
- Du kan markere Fuldt beløb for at rydde saldoen
- Vælg Tilføj, og følg derefter vejledningen på skærmen for at bekræfte din overførsel
Hvis du ikke kan sende din saldo til din bankkonto via din online konto, skal du kontakte os.