Vi sender altid det nøjagtige beløb, du beder os om, når du bekræfter din pengeoverførsel. Vi sender aldrig mindre.

Der kan dog i sjældne tilfælde opstå situationer, hvor modtageren modtager mindre end forventet. Det er uden for vores kontrol.

Nogle gange kan modtagerens bank eller en korrespondentbank opkræv et gebyr, som trækkes fra det beløb, modtageren modtager. De informerer os ikke, hvis de gør dette, så vi kan ikke oplyse dig på forhånd.

Hvis du gerne vil have flere oplysninger om eventuelle gebyrer, anbefaler vi, at du beder modtagerens bank om et indgående betalingsmeddelelset (pacs.008). Det er et betalingsdokument, der indeholder detaljer om, hvordan pengene er blevet overført.