For at sikre, at vi opfylder vores ansvar som en reguleret finansiel tjenesteudbyder, kan vi lukke din konto, hvis:

• vi ikke har opdaterede oplysninger om din virksomhed.
• din konto er inaktiv.
• vi har lukket din konto af en anden årsag.

Vi har ikke opdaterede oplysninger om din virksomhed

Vi gennemgår periodisk de oplysninger, vi har om vores kunder. Hvis vi opdager, at dine kontooplysninger ikke er opdaterede, kontakter vi dig og beder dig om at levere de nødvendige oplysninger.

Hvis vi ikke hører fra dig inden for den tidsramme, der er angivet i e-mailen, begrænser vi din konto.

Din konto er inaktiv

Hvis din konto har været inaktiv i en længere periode, kontakter vi dig og spørger, om du vil hold din konto åben. Hvis vi ikke hører fra dig, begrænses din konto.

Vi har lukket din konto af en anden grund

Nogle gange træffer vi en forretningsmæssig beslutning om at lukke en konto. Desværre kan vi ikke fortælle dig, hvorfor vi har lukket din konto.

Eventuelle afventende overførsler annulleres, og pengene returneret til dig.