Ochrana vašeho účtu před podvody je společná odpovědnost. Xe používá řadu opatření, která pomáhají odhalit podezřelou aktivitu, a svou roli v tom máte i vy — zde se dozvíte, co děláme my a co je stále na vás.

Ověřujeme, kdo váš účet používá

Kontrolujeme údaje a dokumenty zákazníků, abychom pomohli zajistit, že účty používají lidé, kterým patří.

Monitorujeme transakce

Monitorujeme převody a sledujeme vzorce a chování, které mohou naznačovat podvod nebo finanční kriminalitu. Pokud se něco zdá neobvyklé, můžeme vám před uskutečněním převodu položit další otázky.

Vyšetřujeme podezřelou aktivitu

Pokud zaznamenáme něco, co nevypadá správně, naše specializované týmy prověří související aktivitu na účtu a rozhodnou, zda je třeba podniknout další kroky.

Pomáháme vám naučit se rozpoznat podvody

Obsah našeho Centra nápovědy věnovaný podvodům a zabezpečení je navržen tak, aby vám pomohl rozpoznat podvod dříve, než vás bude něco stát. Informovanost je jednou z nejúčinnějších dostupných forem ochrany spolu s kontrolami, které provádíme.

Co nemůžeme udělat

Žádný systém prevence podvodů nedokáže zastavit každý podvod. Bez ohledu na to, jaké kontroly provádíme, je stále důležité, abyste si před odesláním peněz nezávisle ověřili, komu platíte, každou investiční příležitost i každou žádost o platbu — informace, jak na to, najdete v článku „Jak ověřím, že je žádost skutečná?“.