Podvod s vydáváním za někoho jiného nastane, když se někdo vydává za důvěryhodnou osobu nebo organizaci — Xe, banku, policii, daňový úřad, vládní oddělení, regulátora, doručovací společnost, dodavatele, zaměstnavatele, člena rodiny nebo známou firmu. Cílem je, aby žádost působila oficiálně a naléhavě, přičemž používají skutečná jména, zkopírované loga, podvržená telefonní čísla, falešné e-mailové adresy nebo informace, které o vás našli na internetu.
Jak k tomu dochází
Dostanete hovor, ve kterém vám sdělí, že je vaše konto ohroženo. Volající zní profesionálně a může už znát některé vaše údaje. Řekne vám, že musíte přesunout peníze, sdílet jednorázový kód, ověřit účet, nainstalovat software nebo dodržet „speciální postup“ k ochraně sebe sama.
Jiná verze je, že dostanete zprávu, která vypadá, jako by byla od skutečné organizace. Odkaz vás zavede na falešnou webovou stránku, která žádá o vaše osobní, finanční nebo přihlašovací údaje.
Běžné varianty zahrnují falešnou banku, falešnou policii, falešné vládní oddělení, falešného dodavatele, někoho, kdo se vydává za Xe, nebo někoho, kdo se vydává za příbuzného.
Varovné signály
Buďte opatrní, pokud kontakt: je nečekaný, vytváří pocit naléhavosti, žádá vás, abyste něco udrželi v tajnosti, používá autoritu k nátlaku, žádá o heslo nebo jednorázový kód, žádá vás, abyste převedli peníze na „bezpečný“ účet, nebo vám říká, abyste ignorovali běžné kontroly vaší banky nebo Xe.
Xe vás nikdy nepožádá, abyste převedli peníze na bezpečný účet, sdíleli své heslo, sdíleli autentizační kód, instalovali software pro vzdálený přístup nebo platili poplatek za odemknutí či ochranu účtu.
Jak se chránit
- Ukončete konverzaci a kontaktujte organizaci pomocí údajů, které jste si sami našli, nikoli těch, které vám poskytl volající nebo zpráva.
- Nespoléhejte na identifikaci volajícího, zobrazovaná jména e-mailů, odkazy nebo telefonní čísla uvedená ve zprávě — vše může být padělané.
- Pokud někdo tvrdí, že je z Xe, navštivte sami naše oficiální webové stránky nebo Centrum nápovědy a kontaktujte nás oficiálním kanálem.
Pokud si myslíte, že jste již zasáhli
Pokud jste sdíleli informace, klikli na odkaz, stáhli software nebo poslali peníze, jednejte, abyste ochránili svůj účet a zařízení:
- Změňte svá hesla.
- Zabezpečte svůj e-mailový účet.
- Odstraňte jakýkoli software, který jste nechtěli instalovat.
- Zkontrolujte nedávnou aktivitu na účtu.
- Kontaktujte nás, pokud se to týká vašeho Xe účtu nebo platby přes Xe.