Podvod při nákupu nastane, když zaplatíte za zboží nebo služby, které neexistují, nikdy vám nejsou doručeny nebo neodpovídají tomu, co prodejce uváděl. Tyto podvody jsou běžné na online tržištích, sociálních sítích, inzertních webech a falešných internetových obchodech.
Jak k tomu dochází
Najdete zboží za neobvykle výhodnou cenu — telefon, auto, vstupenku, kus nábytku, domácího mazlíčka, ubytování na dovolenou nebo jiný žádaný produkt. Prodejce vás požádá, abyste zaplatili rychle, vynechali běžný platební proces platformy nebo místo toho zaplatili bankovním převodem či převodem peněz. Jakmile peníze odešlete, prodejce zmizí nebo se začne vymlouvat.
PayPal i Revolut řadí podvody při nákupu a na online tržištích mezi nejčastější rizika online podvodů. PayPal varuje před placením podezřelých faktur nebo otevíráním podezřelých odkazů a Revolut uvádí příklady, jako jsou zlevněné vstupenky nebo telefony za poloviční cenu nalezené prostřednictvím sociálních sítí.
Varovné signály
Buďte opatrní, pokud je cena neobvykle nízká, prodejce se vyhýbá platebním metodám s ochranou kupujícího, profil prodejce je nový nebo na něm není téměř žádná aktivita, fotografie vypadají jako zkopírované odjinud nebo na vás někdo tlačí, abyste zaplatili dříve, než si můžete zboží zkontrolovat. Patří sem i podvody se vstupenkami — častým cílem jsou koncerty, sportovní akce a festivaly.
Běžné příklady: prodejce se s vámi nechce setkat osobně, odmítá videohovor, přijímá pouze bankovní převod, vytváří tlak na rychlou platbu nebo náhle změní platební metodu.
Jak se chránit
- Pokud je to možné, používejte důvěryhodné platformy a platební metody, které nabízejí ochranu kupujícího.
- Nepřesouvejte konverzaci ani platbu mimo platformu, aniž byste si nejprve prodejce důkladně prověřili.
- Pokud můžete, prohlédněte si zboží osobně nebo si domluvte bezpečné převzetí.
Pokud si myslíte, že jste již odeslali peníze
- Uložte si inzerát, profil prodejce, zprávy, údaje o platbě a veškeré informace o doručení.
- Nahlaste prodejce platformě.
- Pokud se jednalo o převod Xe, kontaktujte nás.
- Kontaktujte svou banku nebo poskytovatele platebních služeb.