Abychom se ujistili, že plníme své povinnosti jako regulovaný poskytovatel finančních služeb, můžeme váš účet zrušit, pokud:

• nemáme aktuální informace o vaší společnosti.
• je váš účet neaktivní.
• jsme váš účet zrušili z jiného důvodu.

Nemáme aktuální informace o vaší společnosti

Pravidelně přezkoumáváme informace, které o našich zákaznících uchováváme. Pokud zjistíme, že údaje o vašem účtu nejsou aktuální, budeme vás kontaktovat a požádáme vás o poskytnutí potřebných informací.

Pokud se nám neozvete ve lhůtě uvedené v e-mailu, omezíme váš účet.

Váš účet je neaktivní

Pokud byl váš účet po určitou dobu neaktivní, budeme vás kontaktovat a zeptáme se vás, zda si přejete účet ponechat otevřený. Pokud se nám neozvete, váš účet omezíme.

Váš účet jsme zrušili z jiného důvodu

Někdy se z obchodních důvodů rozhodneme váš účet zrušit. Bohužel vám nemůžeme sdělit, proč jsme váš účet zrušili.

Pokud máte nějaké nevyřízené převody, budou zrušeny a peníze vám budou vráceny.